Estamos tan seguros de que te encantarán nuestros productos que estamos dispuestos a ofrecerte una garantía de devolución de dinero sin riesgo de 14 días. Si recibes tu pedido y no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes devolver el producto para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
PRIMER PASO PARA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Para iniciar tu devolución o cambio, contacta con nosotros en la dirección de correo electrónico kimonosbohochic@gmail.com con el número de tu pedido (por ejemplo, #12345) adjuntando fotografías de los productos y nuestro equipo de soporte te proporcionará una dirección de envío para recibir la devolución.
Asegúrate de enviar los artículos en un paquete de tamaño adecuado y en el embalaje original con todas las etiquetas. Envía el paquete con el servicio de mensajería de tu elección. Guarde el recibo de entrega y el número de seguimiento del paquete. Incluye el número de pedido o el recibo dentro del paquete para facilitar la identificación.
IMPORTANTE: Por favor, no devuelvas tus artículos a ninguna dirección que pueda aparecer en tu paquete o en cualquier otro lugar, ya que no seremos responsables de la pérdida de tus artículos.
Los productos comprados en KimonosBohoChic.com pueden ser devueltos dentro de los 14 días si el embalaje original está intacto y los productos están en perfectas condiciones. Los accesorios, la documentación y el embalaje original deben ser devueltos, de lo contrario los productos estarán sujetos a depreciación.
Para que nuestro equipo de almacén identifique el artículo devuelto, por favor agregue una nota dentro de la bolsa con el número de pedido.
Recuerda no lavar ninguna prenda. Si detectamos que has lavado, dañado o utilizado la prenda, cancelaremos tu devolución.
ARTÍCULOS DE VENTA Y LIQUIDACIÓN
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular por el mismo método de pago. Para productos en venta o liquidación devueltos al almacén, emitiremos un crédito de tienda para ser utilizado en nuestro sitio web: https://kimonosbohochic.com
ENVÍO DE ARTÍCULOS
Para devolver un pedido, primero debes completar el formulario de devolución y cambio y obtener e incluir una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán devoluciones sin una Autorización de Devolución de Mercancía válida.
KimonosBohoChic.com no es responsable de los costos de envío de devolución. Ten en cuenta que nunca cubrimos el costo del envío para devoluciones a menos que haya un defecto o un error en la referencia, el tamaño o el color de la prenda.
Debes asegurarte de que los productos estén debidamente embalados para que no se dañen durante el tránsito. Si el producto se encuentra dañado o usado más allá de lo necesario para que lo inspeccionemos razonablemente, es posible que rechacemos un reembolso.
CONTÁCTANOS
Si tienes alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta política de devolución, te recomendamos que nos contactes utilizando los siguientes detalles:
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Este documento fue actualizado por última vez el 15 de octubre de 2022.